Winbeast Casino Contact
Winbeast Casino is bereikbaar via e-mail op support@winbeast.com en via de web chat op onze site. Heeft u een vraag over uw account, dan helpen wij u graag verder.
Neem contact opContact opnemen met Winbeast Casino
Voor vragen over uw account, een storting of de verificatie van uw gegevens bereikt u Winbeast Casino via e-mail op support@winbeast.com of via de web chat rechtstreeks op winbeast-online-casino.nl. Beide kanalen behandelen dezelfde soort vragen; de webchat is bedoeld voor korte, directe vragen terwijl e-mail geschikt is wanneer u documenten of schermafbeeldingen wilt meesturen.
| Kanaal | Gebruik |
|---|---|
| support@winbeast.com — account-, stortings- en verificatievragen, eventueel met bijlagen | |
| Web Chat | Chatvenster op de website — directe vragen tijdens het spelen |
Kiest u voor e-mail, vermeld dan uw gebruikersnaam zodat wij uw account meteen kunnen terugvinden. Voor een snel antwoord tijdens een sessie is de webchat de eenvoudigste route.
Ondersteuning bij verificatie en accountvragen
Vraagt Winbeast Casino om verificatie van uw identiteit, dan heeft u 7 dagen de tijd om de gevraagde documenten aan te leveren; ons supportteam via support@winbeast.com begeleidt u hierbij en laat weten welke bestanden nodig zijn. Stuur uw documenten als bijlage mee met een duidelijke omschrijving in het onderwerp, bijvoorbeeld "Verificatie - gebruikersnaam".
Heeft u een vraag over een lopende storting of over de voortgang van uw verificatie, open dan de webchat op de website voor een direct antwoord in plaats van te wachten op een e-mailreactie. Zo voorkomt u vertraging: veelvoorkomende fouten zijn een onvolledig ingevulde onderwerpregel bij e-mail of het niet vermelden van de gebruikersnaam, waardoor wij uw verzoek niet direct kunnen koppelen aan uw account.